L'uso del forum

Come certamente saprete, il nostro sito internet dispone di una sezione di forum tecnico relativamente ai nostri prodotti.

Perché abbiamo deciso di adottare questo strumento? Crediamo che condividere la conoscenza sia la strada migliore per migliorare la propria competitività e aumentare la produttività individuale. La conoscenza cresce, in modo incrementale, attraverso lo studio individuale ma sopratutto grazie alla condivisione delle esperienze.

Se devo scegliere un'auto che un mio amico ha già acquistato, è naturale chiedergli "Come ti trovi?, Ha una buona tenuta?", mi racconterà pregi e difetti. La sua esperienza mi farà fare un acquisto informato e forse anche più consapevole.

Quando telefonate ad un nostro consulente per porre una domanda, la risposta vi risolverà un problema contingente. Ma se quella stessa domanda la scrivete nel forum, lì riceverete anche la risposta, così l'informazione richiesta sarà sia a vostra disposizione, quando ne avrete ancora bisogno, sia a disposizione di tutti gli altri che hanno lo stesso vostro dubbio.

Che succede se tutti fanno come me? Più domande vengono poste sul forum, più risposte saranno disponibili, senza fare una telefonata, senza bisogno di attendere l'orario d'ufficio. Uno strumento disponibile a qualunque ora.

Non abbiamo intenzione di sostituire relazioni umane con relazioni virtuali; un forum non può sostituire tutte le vostre telefonate, ne siamo consapevoli. Non sarà mai possibile offrirvi un servizio a 360° senza il contatto diretto con un consulente applicativo pronto a rispondervi.

Il forum è semplicemente uno strumento in più che che rende esplicite le conoscenze, ci da la possibilità di seguire le vostre esigenze ed essere più tempestivi nelle risposte.